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旅游旺季导游不够用 “电子导游”缓解导游荒

作者:梦晓    出游时间:2013-03-26
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  随着“4·18”的临近,扬州又进入了旅游旺季。届时,大批外地游客的到来,各个景点的导游很可能供不应求。为此,扬州多家手机软件开发商开发了多款“智慧旅游”的软件,游客到各景点游玩不需请导游,一部手机就可带您游完整个景点。

  旅游旺季导游不够用

  满负荷运转,还聘大学生

  随着旅游旺季的到来,我市景区的导游够不够用呢?记者从有关部门了解到,旺季时,各景区导游供不应求。

  以瘦西湖风景区为例,瘦西湖风景区接待科科长陈丽告诉记者,目前瘦西湖共有导游60人,旺季时平均一天的游客量近万人,这其中,有2000人需要导游接待。“最忙的时候,我们全员上岗,满负荷运转。”陈丽说,这还不能完全保证需求,有时还需要从大学生中临时聘用兼职导游。

  “我们一般在淡季时招聘导游,培训后上岗,以满足旺季的需求。”她说,到了真正的高峰期,加上兼职的大学生都不一定够用。“有的游客被迫等待,我们只能耐心解释。”

  “电子导游”层出不穷

  足不出户,可逛遍东关街

  扬州成为国家认定的“智慧旅游试点城市”以来,各类手机软件开发公司纷至沓来,都想从“智慧旅游”的蛋糕中分一杯羹。“电子导游”(即手机导游)便进入了人们的视野,各种“电子导游”软件层出不穷。

  记者在广陵区设计瑰谷看到,一块LED屏幕上,东关街被360度“旋转”着。软件开发者扬州梦幻世界科技有限公司的客户经理宋德尚告诉记者,这是该公司利用3D技术开发的软件,外地游客可以用它浏览东关街。

  “我们设计的是360度的全景地图。”只见宋德尚滑动屏幕,右方出现一幅地图:“外地游客来到扬州,可以先查看地图。这幅地图上展示了扬州各个景点。”他用手指轻轻点击“东关街”,屏幕上出现了东关街的动态画面,用手滑动,东关街还可以360度“旋转”。他告诉记者,游客若对哪一家店感兴趣,只要手指按住,游客就可以进入这家店“游览”。“我们现在只是和东关街合作,将来可以扩大到其他景区。”宋德尚说。

  江苏美地信息科技有限公司也开发了一款手机软件。用户只需下载导游软件,手机便会自动讲解。该公司的总裁陈勇良告诉记者,景点讲解的内容是事先输入进去的,可以以音频或者视频的形式出现。“用户来到某个景点,只需对景点定位,手机便会自动识别,发出对应的讲解内容。”

  受年轻人青睐

  “电子导游”或缓解“导游荒”

  “将来,只要轻轻一按屏幕,手机会自动讲解,那些等不到导游的游客再也不用着急了。只要一部智能手机,走到哪"导游"到哪儿。”陈勇良说,随着智能手机的普及,“电子导游”可以缓解“导游荒”。

  据陈勇良介绍,“电子导游”的功能远不止讲解景点这么简单。“景点内哪里有厕所,哪里有美食,哪里的纪念品不错,都会有相应的推荐。”他说,他们也在做基于物联网技术的导游软件。“比方说,这个景点游客多,需要排队买票。我们就可以通过软件,把这一信息提前告知用户,建议他先去人流量较少的景点,避免浪费时间。”

  宋德尚表示,随着智能手机的普及,这一新鲜事物会受到越来越多的年轻人的青睐。

  记者采访了几位在瘦西湖西大门的游客。一位来自湖北的大学生表示,如果手机软件真的能做导游的事,他还是欢迎的。“既能避免排队等候,又是免费讲解,为何不要呢?”他相信,随着手机导游软件技术的成熟,未来或将有一天,“导游荒”将不再出现。

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