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厦门打造全城5A旅游品牌

作者:出其不意    出游时间:2012-11-30
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厦门

  近几年的黄金周,厦门连续成为自由行最佳旅游目的地,受到四面八方游客的热捧。这是市场对厦门旅游产品和质量的肯定,也是多年来在建设海峡旅游、生态旅游、滨海旅游、会展旅游四大品牌中取得的显著成效。在“十八大”胜利召开的背景下,为落实市委市政府的战略部署,厦门市旅游局提出了“跨岛发展·全城5A”的理念,全力推进现代化国际性港口风景旅游城市的建设,实现岛内外一体化生态文明城市的总体目标。

  转变观念

  从理念上实现跨岛

  记者:黄局长,请问“跨岛发展·全城5A”这个目标的实现要如何入手?

  黄国彬:“跨岛发展·全城5A”的最终目标是把厦门建设成为现代化国际性港口风景旅游城市和岛内外一体化生态文明城市。从目前的工作实际出发,我们首先转变观念从理念上实现跨岛,既要把握宏观从整体布局上实现跨岛,又要分类纵观从项目上实现跨岛,更要细化微观上从产品上实现跨岛。同时在执行的过程中,实现服务上的跨岛。这一系列的工作才能最终达成全城5A的旅游整体发展的目标。

  “一心、两带、四区”

  已规划出总体格局

  记者:有了“全城”的概念后,与之相适应的就该是一个宏观的布局。

  黄国彬:是的。在“跨岛”、“全城”的理念指导下进行布局,是实施的第一步。从布局上实现跨岛,是为了实现旅游发展空间的全面拓展。具体包括厦门市旅游业空间布局、厦漳泉旅游同城化规划以及厦门与台湾之间的旅游协作纵深发展。在修订完善的《厦门市旅游业空间布局规划》中,精心规划了“一心、两带、四区”的总体格局。所谓“一心”就是以本岛与鼓浪屿为核心,“两带”指的是构筑蓝色滨海和绿色生态旅游带,而“四区”针对的是岛外四区,重点培育闽南文化、海峡旅游、滨海旅游和优质服务四大品牌

  项目跨岛

  发挥旅游产业带动效应

  记者:在规划建设上,有哪些工作是已经开始、完成的?

  黄国彬:最主要的是项目跨岛,它旨在有效发挥旅游产业的带动效应。目前,几个重大项目的跨岛发展收到了显著的成效。岛内的几个重点项目正有序的推进,包括鼓浪屿申遗工程取得的重大突破、鹭江夜游品质逐步提升、筼筜雅游投入试营,同时邮轮母港旅游综合体前期工作开展顺利,而闽南古镇、海峡游客服务中心、佲家休闲度假区、五缘湾城市休闲区等新建的重点旅游休闲项目也有序展开。在岛内实现大发展的同时,岛外大型旅游项目和旅游综合设施的建设步伐也在加快,集美北客站的旅游集散中心正加快规划建设,大嶝小镇免税购物公园的影响扩大,同安五峰土楼生态园、小嶝休闲渔村荣获全国首批休闲农业与乡村旅游示范点称号,海峡两岸文化交流基地、华强文化创意产业园、丙洲岛生态休闲海岛等项目建设平稳推进,众多的项目不断为岛外四区城市建设和经济发展注入强劲动力。

  服务质量

  制订三年行动计划

  记者:以上几个方面的跨岛更多的是将精力集中在项目的规划和产品的推广上,记者注意到,“全城5A”还强调在跨岛过程中所提供的服务质量,这是否是“以人为本”的体现?

  黄国彬:科学发展观的核心就是“以人为本”,因此在发展旅游业的时候,服务质量是体现人文关怀和实践全心全意为人民服务的关键。通过从服务上跨岛,实现旅游服务质量稳步提升。围绕“整体化”,我们制订并实施推进旅游服务质量大提升三年行动计划,构筑安全、质量、人才、市场监测等四大保障体系;同时瞄准“引领化”,推动旅游交通专项规划启动,稳步推进海峡旅游集散中心、岛内外自驾游停车场、正阳直升机旅游项目建设,轮渡旅游码头和大小嶝码头的建设,完善景区间点对点专项交通和环岛路旅游服务线;坚持立足“诚信化”,重视旅游市场的诚信建设,以游客满意度为标准,完善政府、市场、社会、法律、舆论“五位一体”的市场监督、部门联动的处置机制和旅游安全应对机制,持续开展旅游质量诚信单位和导游服务信用等级评定,建立旅游诚信档案。这样才能让游客无论从视觉上、听觉上、味觉上还是从心底,都能够感受到厦门“全城5A”的国际性港口风景旅游城市的魅力。

  近几年的黄金周,厦门连续成为自由行最佳旅游目的地,受到四面八方游客的热捧。这是市场对厦门旅游产品和质量的肯定,也是多年来在建设海峡旅游、生态旅游、滨海旅游、会展旅游四大品牌中取得的显著成效。在“十八大”胜利召开的背景下,为落实市委市政府的战略部署,厦门市旅游局提出了“跨岛发展·全城5A”的理念,全力推进现代化国际性港口风景旅游城市的建设,实现岛内外一体化生态文明城市的总体目标。

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